Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve ilgili kişi hakları hakkında bilgilendirme.

Bu metin, mengenleremlak.com üzerinden yapılan Referans Ortağı başvuruları, firma yetkilisi bilgileri, iletişim bilgileri, yetki belgesi bilgileri, başvuru kayıtları ve süreç iletişimleri kapsamında paylaşılan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu, Referans Ortağı başvuru, portföy değerlendirme, teklif yönlendirme, iletişim, belge kontrolü ve dijital operasyon süreçlerini yürüten Mengenler Gayrimenkul yapılanmasıdır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Başvurunun niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Firma ve yetki verileri: firma adı, yetki belgesi bilgileri, vergi/işletme bilgileri, RO kodu
• Başvuru ve işlem kayıtları: başvuru tarihi, sistem kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, form işlem bilgileri
• Beyan ve onay verileri: form üzerinde işaretlenen kabul, onay, doğruluk ve sözleşme beyanları
• Operasyon verileri: teklif dönüşleri, uyarı kayıtları, ilan limiti, süreç notları ve başvuru değerlendirme bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Referans Ortağı başvurunuzun alınması, değerlendirilmesi ve kayıt altına alınması
• Yetki belgesi, firma bilgisi ve başvuru uygunluğunun kontrol edilmesi
• İlan, portföy, yatırımcı teklifi ve yönlendirme süreçlerinin yürütülmesi
• Gerekli görülmesi halinde sizinle iletişime geçilmesi
• Süreç, teklif, uyarı ve operasyon kayıtlarının tutulması
• Uyuşmazlıkların önlenmesi, kayıtların ispat amacıyla saklanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği, hizmet kalitesi ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki başvuru formu, dijital iletişim kanalları, tarafınızca iletilen beyanlar, yüklenen belgeler ve sistem işlem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler; başvurunuzun alınması, sözleşme ve süreçlerin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaatler kapsamında işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; başvurunun değerlendirilmesi ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde teknik altyapı sağlayıcılarına, barındırma ve yazılım hizmeti sunan iş ortaklarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuken yetkili mercilere aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK kapsamında kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklara sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte veri sorumlusuna yazılı olarak veya ilgili mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Bu metin bir aydınlatma metnidir. Form üzerindeki onay kutuları, başvuru ve Referans Ortağı sürecinin kayıt altına alınması, süreç iletişiminin yürütülmesi ve tarafınızca verilen beyanların teyidi amacıyla kullanılmaktadır.

Platform hizmetinin kapsamı, Referans Ortağı sorumlulukları ve başvuru değerlendirmesi.

Bu sözleşme, mengenleremlak.com platformuna Referans Ortağı olarak başvuran kişi, firma veya firma yetkilisi ile Mengenler Gayrimenkul / mengenleremlak.com arasında dijital ilan, portföy sunumu, yatırımcı teklifi yönlendirme ve operasyon süreçlerinin esaslarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Referans Ortağı Tanımı

Referans Ortağı; taşınmaz ticareti alanında faaliyet gösteren, gerekli yetki ve belgeleri sağlamakla yükümlü olan, portföy, ilan, taşınmaz sahibi ilişkisi, yatırımcı teklif süreci ve süreç iletişimini kendi mesleki sorumluluğu altında yürüten kişi veya firmadır.

2. Platformun Rolü

mengenleremlak.com; ilan, portföy, yatırımcı teklifi, başvuru, yönlendirme, kayıt ve süreç takibi için dijital operasyon altyapısı sağlar.

Platform; taşınmaz satışı, kiralanması, tapu devri, ödeme, kapora, sözleşme, vergi, masraf, aracılık hizmetinin fiili icrası, taşınmaz sahibinden onay alınması, EİDS yetkisi alınması veya taraflar arasındaki nihai işlemden sorumlu değildir.

3. Referans Ortağı’nın Sorumlulukları

Referans Ortağı aşağıdaki hususları kabul eder:

• Sisteme ilettiği bilgilerin doğru, güncel ve gerçeğe uygun olduğunu
• İlan ve taşınmaz bilgilerinin doğruluğundan kendisinin sorumlu olduğunu
• Taşınmaz sahibiyle gerekli iletişim, yetki ve onay süreçlerini yürütmekle yükümlü olduğunu
• Gerekli yetki belgesi ve mevzuat şartlarını sağlamakla yükümlü olduğunu
• Kendisine iletilen yatırımcı tekliflerini zamanında değerlendirmek ve taşınmaz sahibine iletmek zorunda olduğunu
• Yatırımcıya eksik, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi vermemekle yükümlü olduğunu
• Platform üzerinden yönlendirilen yatırımcılarla platformu devre dışı bırakacak şekilde işlem yapmamayı kabul ettiğini

4. Başvurunun Kabulü

Referans Ortağı başvurusunun alınmış olması, başvurunun kesin olarak onaylandığı anlamına gelmez. Eksik bilgi, geçersiz yetki belgesi, yanıltıcı beyan, mevzuata aykırılık, operasyon uygunluğu veya güven değerlendirmesi nedeniyle başvuru reddedilebilir, beklemeye alınabilir veya ek bilgi talep edilebilir.

5. Platform Sorumluluk Sınırı

mengenleremlak.com, Referans Ortağı ile yatırımcı arasında doğabilecek görüşme, pazarlık, satış, kiralama, devir, ödeme, kapora, tapu, vergi, masraf, beyan, ayıp, eksik bilgi, yetki, EİDS onayı veya taşınmaz sahibinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda taraf değildir.

Platformun rolü; başvuruların alınması, ilanların dijital ortamda sunulması, yatırımcı tekliflerinin kayıt altına alınması, Referans Ortağı’na yönlendirilmesi ve süreç takibi için dijital altyapı sağlamaktır.

Referans Ortağı, kendi mesleki faaliyetinden, yasal yetkilerinden, taşınmaz sahibiyle ilişkisinden, EİDS işlemlerinden, yatırımcıya yaptığı açıklamalardan ve işlem sonucundan bizzat sorumludur.

Yetki belgesinin geçerliliği ve EİDS/taşınmaz sahibi onayı sorumlulukları.

Bu taahhüt, Referans Ortağı’nın Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi, EİDS yetkilendirme süreci ve taşınmaz sahibi onaylarına ilişkin yükümlülüklerini açıkça belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Yetki Belgesi Sorumluluğu

Referans Ortağı, taşınmaz ticareti faaliyeti için gerekli olan geçerli Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi’ne sahip olmakla ve bu belgenin geçerliliğini korumakla yükümlüdür.

Yetki belgesinin iptal edilmesi, askıya alınması, süresinin sona ermesi, geçerliliğini kaybetmesi veya herhangi bir nedenle kullanılamaz hale gelmesi durumunda Referans Ortağı bu durumu derhal mengenleremlak.com’a bildirmek zorundadır.

2. Geçersiz Belge Durumu

Yetki belgesinin doğru çıkmaması, geçerliliğinin teyit edilememesi, iptal edilmiş veya askıya alınmış olması halinde Referans Ortağı’nın yeni ilan yayınlama, teklif alma ve yatırımcı yönlendirme hakları geçici olarak durdurulabilir.

Belge doğrulanana kadar Referans Ortağı “Belge Bekleniyor” veya “Kısıtlı” statüsüne alınabilir.

3. EİDS Sorumluluğu

Referans Ortağı, sisteme dahil ettiği veya dahil edilmesini talep ettiği her taşınmaz bakımından, taşınmaz sahibinden gerekli ilan verme yetkisini EİDS veya ilgili mevzuatın öngördüğü diğer yöntemlerle almakla yükümlüdür.

EİDS yetkisinin alınması, süresinin takip edilmesi, yetkinin doğru taşınmaz ve doğru yetki belgesi numarası üzerinden verilmesi, yetkinin sona ermesi halinde işlemlerin durdurulması ve gerekli belgelerin muhafazası Referans Ortağı’nın sorumluluğundadır.

4. Platformun Kontrol Yetkisi

mengenleremlak.com, gerekli gördüğü hallerde Referans Ortağı’ndan yetki belgesi, EİDS yetkisi, taşınmaz sahibi onayı veya ek belge talep edebilir.

Ancak platform tarafından yapılacak belge veya yetki kontrolü, Referans Ortağı’nın yasal ve mesleki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

5. Ağır İhlal

Geçersiz belgeyle işlem yapılması, gerçeğe aykırı belge beyanı, EİDS yetkisi olmadan ilan yayına alınması, taşınmaz sahibinin onayı olmadan işlem yapılması veya yetki belgesindeki olumsuz durumun platforma bildirilmemesi ağır ihlal kabul edilir.

Bu hallerde Referans Ortağı’nın ilan yayınlama, teklif alma ve yatırımcı yönlendirme hakları geçici veya sürekli olarak kısıtlanabilir.

Platform yönlendirmesiyle başlayan işlemlerde hizmet bedeli ve kayıt esasları.

Bu protokol, mengenleremlak.com üzerinden Referans Ortağı’na yönlendirilen yatırımcı, teklif, portföy veya işlem fırsatları bakımından hizmet bedeli ve komisyon paylaşım esaslarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Platform Hizmeti

Referans Ortağı, mengenleremlak.com’un dijital operasyon, yatırımcı yönlendirme, portföy sunumu, teklif kayıt, ilan görünürlüğü ve süreç takip hizmeti sunduğunu kabul eder.

2. Toplam Hizmet / Komisyon Bedeli

Platform üzerinden başlayan ve satış, kiralama, devir, ortaklık, kapora, protokol, ön anlaşma veya benzeri herhangi bir ticari sonuca ulaşan işlemlerde toplam hizmet/komisyon bedeli prensip olarak %4 + KDV olarak kabul edilir.

Bu bedelin %2 + KDV tutarındaki kısmı mengenleremlak.com / Mengenler Gayrimenkul tarafından dijital operasyon, yönlendirme ve platform hizmet bedeli olarak tahsil edilir.

Kalan %2 + KDV tutarındaki kısım, taraflar arasındaki ayrıca belirlenebilecek hizmet ilişkisi kapsamında Referans Ortağı’nın hizmet bedeli olarak değerlendirilebilir.

3. Platformu Devre Dışı Bırakmama

Referans Ortağı, platform üzerinden kendisine yönlendirilen yatırımcı, teklif veya portföy ilişkisini platformu devre dışı bırakacak şekilde doğrudan sonuca ulaştırmamayı kabul eder.

Platform üzerinden başlayan bir yatırımcı ilişkisi, daha sonra doğrudan veya dolaylı şekilde ticari sonuca ulaşırsa platform hizmet bedeli doğabilir.

4. Kayıtların Delil Niteliği

Platform kayıtları, teklif kayıtları, yönlendirme tarihleri, yatırımcı beyanları, mesajlaşma kayıtları, sistem logları ve süreç notları taraflar arasındaki süreç takibinde delil niteliğinde değerlendirilebilir.

5. Vergi ve Mevzuat

Komisyon ve hizmet bedellerine ilişkin vergi, fatura, KDV ve yasal yükümlülükler ilgili mevzuata göre yürütülür.

Bu protokol ticari nitelikte bir düzenleme içerdiğinden, uygulama öncesinde tarafların kendi mali ve hukuki danışmanlarıyla değerlendirme yapması tavsiye edilir.

Yatırımcı tekliflerinin iletilmesi, güncellenmesi ve geri dönüş süresi.

Bu taahhüt, Referans Ortağı’na yönlendirilen yatırımcı tekliflerinin zamanında ve düzenli şekilde değerlendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Teklifin İletilmesi

mengenleremlak.com üzerinden yatırımcı tarafından iletilen teklifler, sistem uygun gördüğü ve süreç şartları oluştuğu takdirde ilgili Referans Ortağı’na yönlendirilebilir.

Referans Ortağı, kendisine iletilen teklifi taşınmaz sahibine veya ilgili yetkili kişiye iletmekle, teklif sonucunu takip etmekle ve platform üzerinde süreci güncel tutmakla yükümlüdür.

2. 3 Gün İçinde Dönüş Yükümlülüğü

Referans Ortağı, kendisine yönlendirilen yatırımcı tekliflerine en geç 3 gün içinde dönüş yapmakla yükümlüdür.

Bu dönüş; teklifin taşınmaz sahibine iletildiği, ek bilgi beklendiği, olumlu/olumsuz yanıt alındığı veya sürecin devam ettiği yönünde olabilir.

3. Gecikmiş İşlem

3 gün içinde cevaplanmayan, güncellenmeyen veya gerekçesi sisteme işlenmeyen teklifler gecikmiş işlem olarak değerlendirilebilir.

Gecikmiş işlem, Referans Ortağı için uyarı sebebi olabilir.

4. Yatırımcı Bilgilerinin Paylaşımı

Yatırımcı bilgileri, teklif süreci olumlu ilerlemeden ve gerekli onay aşamaları oluşmadan Referans Ortağı ile doğrudan paylaşılmayabilir.

Teklif olumlu değerlendirildiğinde veya süreç uygun görüldüğünde, yatırımcı ile Referans Ortağı arasında iletişim kurulması sağlanabilir.

5. Süreç Kalitesi

Referans Ortağı, yatırımcıya doğru, açık ve yanıltıcı olmayan bilgi vermek; süreci makul özenle yürütmek; yatırımcı güvenini zedeleyecek davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür.

Hizmet kalitesi için uyarı, ilan limiti ve geçici durdurma çerçevesi.

Bu politika, mengenleremlak.com Referans Ortağı ağında hizmet kalitesini, yatırımcı güvenini ve operasyon düzenini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Uyarı Sebepleri

Aşağıdaki durumlar uyarı sebebi olabilir:

• 3 gün içinde teklife dönüş yapılmaması
• Teklif sonucunun sisteme işlenmemesi
• Eksik veya hatalı ilan bilgisi paylaşılması
• Taşınmaz sahibi onayı veya EİDS süreci hakkında eksik/yanıltıcı beyan verilmesi
• Yatırımcı memnuniyetsizliği oluşturacak davranışta bulunulması
• İlan ve teklif süreçlerinin güncel tutulmaması
• Platformu devre dışı bırakacak şekilde işlem yapılmaya çalışılması
• Yetki belgesi veya firma bilgilerinde değişiklik olmasına rağmen bildirim yapılmaması

2. Birinci Uyarı

Birinci uyarı bilgilendirme ve kayıt amaçlıdır. Referans Ortağı’ndan ilgili eksikliği gidermesi, süreci güncellemesi veya gerekli açıklamayı yapması beklenir.

3. İkinci Uyarı

İkinci uyarıda Referans Ortağı’nın yeni ilan yayınlama limiti düşürülebilir, yeni teklif yönlendirmeleri kısıtlanabilir veya işlemler Süper Admin onayına bağlanabilir.

Önerilen operasyon kısıtı: İlan limiti 5’e düşürülebilir.

4. Üçüncü Uyarı

Referans Ortağı’nın aynı veya farklı ihlaller nedeniyle 3 uyarıya ulaşması halinde, yeni ilan yayınlama ve yeni yatırımcı teklifi alma hakkı 90 gün süreyle durdurulabilir.

Bu süre içinde mevcut süreçler Süper Admin kontrolünde yürütülebilir.

5. Ağır İhlal Durumları

Geçersiz yetki belgesi, iptal edilmiş belge, sahte beyan, EİDS yetkisi olmadan ilan süreci yürütülmesi, yatırımcıyı yanıltıcı bilgi verilmesi veya platformu devre dışı bırakma girişimi ağır ihlal kabul edilebilir.

Ağır ihlal halinde platform, 3 uyarı sırasını beklemeden geçici kısıtlama, belge bekleme statüsü veya 90 gün durdurma uygulayabilir.

6. Yatırımcı Geri Bildirimleri

Platform üzerinden Referans Ortağı’na yönlendirilen yatırımcıların süreç deneyimi, geri bildirimleri, şikayetleri, memnuniyet beyanları ve işlem sonuçları mengenleremlak.com tarafından değerlendirilebilir.

Bu değerlendirme; hizmet kalitesinin korunması, güvenilir Referans Ortağı ağının sürdürülebilmesi ve yatırımcı güvenliğinin sağlanması amacıyla yapılır.

Tekrarlayan olumsuz geri bildirimler, cevapsız kalan teklifler, eksik bilgilendirme, yanıltıcı yönlendirme veya yatırımcı güvenini zedeleyen davranışlar uyarı, ilan limiti kısıtlaması, teklif yönlendirme durdurma veya geçici pasifleştirme sebebi olabilir.

7. Referans Ortağı’nın Sistemden Tamamen Çıkarılması

mengenleremlak.com’un öncelikli yaklaşımı Referans Ortağı’nı doğrudan sistemden çıkarmak değil, kalite ve güveni korumak amacıyla kademeli uyarı ve kısıtlama uygulamaktır.

Ancak ağır ihlal, sahte beyan, yetkisiz işlem veya hukuki risk doğuran durumlarda platform daha ileri tedbirler uygulama hakkını saklı tutar.

Başvuru bilgilerinin doğruluğu ve platform kurallarına uyum beyanı.

Başvuru sahibi, Referans Ortağı başvuru formunda paylaştığı ad, soyad, telefon, e-posta, firma, yetki belgesi, RO kodu ve diğer tüm bilgilerin doğru, güncel ve kendisine/firma yetkilisine ait olduğunu kabul eder.

Başvuru sahibi, yanlış, eksik, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek tüm operasyonel, hukuki ve ticari sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

Başvuru sahibi, başvurunun alınmasının Referans Ortağı hesabının kesin olarak onaylandığı anlamına gelmediğini; başvurunun Mengenler Gayrimenkul / mengenleremlak.com tarafından incelenebileceğini, ek bilgi talep edilebileceğini, reddedilebileceğini veya beklemeye alınabileceğini kabul eder.

Başvuru sahibi, Referans Ortağı olarak kabul edilmesi halinde platform kurallarına, teklif dönüş sürelerine, EİDS ve yetki belgesi sorumluluklarına, komisyon/hizmet bedeli protokolüne ve uyarı/kısıtlama politikasına uygun hareket edeceğini beyan eder.